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Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.AS es una empresa industrial y comercial legalmente
creada bajo las leyes de la república de Colombia, quien para todos los efectos del presente documento se
denominará MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S.

A continuación, se describen los términos y condiciones generales (en adelante los “Términos y Condiciones”)
que aplican para el acceso, uso, registro y realización de relaciones comerciales ofrecidos por MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S dentro o a través del portal www.dispensadoresdepapel.com y de
las aplicaciones móviles (en adelante el “Portal”) y/u otros dominios o portales relacionados con MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S

Es requisito indispensable para acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través
del Portal la aceptación previa de los presentes Términos y Condiciones contenidos en este documento.
Cualquier persona que se registre en el Portal y/o que realice una transacción comercial en este, declara que
conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
En consecuencia, todos los actos y contratos que se celebren en o a través del Portal quedarán sujetos a las
disposiciones contenidas en el presente documento y en la legislación colombiana vigente y aplicable al tema.
Los presentes Términos y Condiciones se referirán como el o los “Cliente(s)” conjuntamente a los visitantes
del Portal, a los potenciales compradores y a los compradores.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos de
MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante,
deberá abstenerse de utilizar, acceder, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en el o a través del
Portal.

1. REGISTRO DEL CLIENTE:

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S opera el Portal mediante el cual los Clientes podrán
adquirir artículos, tales como máquinas dispensadoras y el suministro para las mismas . El registro del Cliente
en este Portal y la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el mismo,
constituyen una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente
tiene la siguiente opción: La inscripción en la página de registro en la cual MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S solicitará sus datos personales básicos incluyendo su nombre, cédula de ciudadanía,
fecha de nacimiento, género, correo electrónico, contraseña y en caso de realizar una compra, deberá
adicionalmente registrar su dirección completa con municipio y departamento, teléfono fijo y teléfono móvil. El
Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y
vigente, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no se hace responsable por la certeza de los
datos personales otorgados y/o suministrados por los Clientes.

Cada Cliente solamente podrá ser titular de una cuenta o registro en el Portal, por lo que MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S se encuentra facultado para que en caso de evidenciar un uso
fraudulento y/o contrario a la buena fe podrá eliminar esas cuentas o registros y en caso en que así lo decida
iniciar las acciones legales que haya a lugar.

Igualmente, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S se reserva el derecho a verificar los datos
otorgados por el Cliente mediante el registro y en caso en que no pueda confirmar alguno de los datos
suministrados, queda facultado para suspender temporalmente o eliminar los datos del Cliente cuando así lo considere necesario. El registro, acceso, uso y los actos de comercio como la compra que se realice en o a
través del Portal por parte de los Clientes deberán ser realizados por mayores de edad exclusivamente. La
información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir
cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los
derechos de los titulares de los datos, conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales de
MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S publicada en el Portal.

Las operaciones realizadas por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, personas a cargo o
curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que
cuentan.

La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para que el mismo pueda
acceder al Portal y eventualmente adquirir los artículos publicados en el Portal. La información será utilizada
con propósitos estadísticos y promocionales y los demás que se mencionan en la finalidad en la Política de
Tratamiento de Datos Personales de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S.

Una vez efectuado el registro, si el Cliente decide comprar cualquiera de los productos que se comercializan
en el Portal, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera,
incluyendo información específica de su tarjeta de crédito o débito, teléfono y dirección a la que desea que
MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S envíe sus productos, información que declara es veraz
y corresponde a la realidad. En todo caso, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no almacena
ni guarda ninguna información relacionada con datos bancarios o información financiera del cliente.

En consecuencia MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no será responsable por la certeza de
los datos otorgados por los Clientes y en caso en que así lo considere necesario, cuando se suministre
información que sea fraudulenta, o que se use de forma malintencionada o para realizar algún delito o que sea
contraria a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones con en el principio de la buena fe podrá a su
juicio iniciar las acciones legales pertinentes en contra el Cliente que suministró la información con estos fines
o usó el Portal de forma indebida.

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S se reserva el derecho de (i) solicitar información
adicional al Cliente con el fin de corroborar datos personales o (ii) suspender temporal o definitivamente las
compras de aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que sean identificados como
posiblemente fraudulentos; o (iii) eliminar cualquier registro previamente aceptado; (iv) rechazar una nueva
solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún
derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Cliente.

El Cliente declara y acepta que, al registrarse a través de aplicaciones de terceros, tales como, pero sin
limitarse a Facebook, estas pueden tener sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad,
y el uso de las mismas, se regirá y estará sujeto por dichos términos y condiciones y políticas de privacidad.
Declara además que es consciente que MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no apoya ni es
responsable de los comportamientos, las características o los contenidos de las aplicaciones de terceros, ni
de ninguna transacción que el Cliente pueda realizar con el proveedor de dicha aplicación.

2. CLAVE SECRETA:

Una vez registrado, el Cliente deberá ingresar su clave secreta que ha sido asignada al momento de registro
para ingresar a su cuenta y/o para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado,
confidencial y seguro al Portal. La administración de esta clave secreta, así como las operaciones efectuadas
desde su cuenta son de absoluta responsabilidad del Cliente, dado que el acceso es restringido con una clave

de conocimiento exclusivo del Cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras
personas, no implicará responsabilidad alguna para MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S. El
Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento
establecido en el Portal.

En el evento en que el Cliente tenga conocimiento de algún acceso y/o uso de su cuenta por parte de un
tercero deberá comunicarlo de manera inmediata al área de servicio al Cliente de MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, por cualquiera de los medios que se tienen destinados para el
servicio al Cliente como lo es vía correo electrónico (cesarcarmona@dispensadoresdepapel.com), chat o
teléfono (en Bogotá 3213535589).

3. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE PORTAL:

En el Portal se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente, los pasos que deben seguirse
para comprar productos a través del Portal. El Portal indica la dirección de correo postal y correo electrónico
de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S y los medios técnicos a disposición del Cliente para
identificar, actualizar y corregir errores en sus datos. Todas las personas registradas en el Portal podrán
solicitar a MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S información respecto del uso que le está
dando a sus datos personales, revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos personales en
cualquier momento, conforme con lo indicado en la Política de Tratamiento de Datos publicada en el banner
inferior del Portal. Se podrán utilizar los medios de pago informados en el mismo.

El uso de las tarjetas bancarias aceptadas en este Portal, están sujetos al contrato existente entre el Cliente y
el Banco emisor, sin que MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S tenga responsabilidad alguna
en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Así mismo, la información sobre los datos de sus
cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débito son administrados exclusivamente por PayU y/o
cualquier tercero que brinde este servicio o en el que sea indicado en el Portal o en cualquiera de los medios
de contacto de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S como chat o línea de atención al
Cliente, sin que MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S tenga ningún tipo de responsabilidad
en la administración y/o almacenamiento de los mismos. En consecuencia, cualquier reclamación atinente al
uso y pago a través de tarjetas bancarias deberá realizarse directamente ante PayU o el tercero indicado.
En el evento en que MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S identifique que el Usuario o Cliente
está haciendo un uso inadecuado del Portal, tal como, pero sin limitarse a, dos o más cancelaciones
repetitivas, fraude, entre otros, sin importar el medio de pago utilizado, MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S tendrá la facultad de bloquear al Usuario o Cliente, sin que este tenga la facultad ni el
derecho a pedir ningún tipo de indemnización por dicha situación. Todo uso del Portal como se manifestó
anteriormente se rige por los presentes Términos y Condiciones y en consecuencia lo aquí indicado son las
cláusulas de los contratos que se deriven del acceso, registro, uso y realización de cualquier actividad
comercial como a modo de ejemplo, la compra de los productos que se comercializan a través del Portal, por
lo que en consecuencia, estas disposiciones podrán ser copiadas e impresas en cualquier momento para que
el Cliente las verifique cuando así lo disponga.

Cuando el Cliente tenga alguna duda o inquietud frente al proceso de compra en el Portal, podrá comunicarse
con el área de servicio al cliente, quienes los guiarán y brindarán ayuda frente al mismo.

4. CAPACIDAD LEGAL:

Solamente podrán acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o a través del Portal las
personas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse, es decir aquellas personas mayores de
dieciocho (18) años. En consecuencia, con el registro el Cliente declara y certifica que MÁQUINAS

DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no se hace responsable por la información que suministren sus
Clientes incluyendo su fecha de nacimiento y el número de identificación, entre otros.

5. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA:

El consentimiento por parte del Cliente se manifiesta con la realización y aceptación de cada uno de los pasos
de compra del Portal y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el
resumen del pedido en el cual se encuentran cada uno de los productos, su precio individual, los gastos de
envío en caso de ser aplicable, los demás que tenga a su cargo, y la sumatoria total que debe cancelar. Lo
anterior con el fin que el Cliente pueda verificar todos los detalles del pedido y las demás condiciones del
Contrato a efectos de que él mismo confirme o realice las correcciones necesarias antes de la confirmación de
la compra. MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S expedirá un acuse de recibo del pedido al
correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse.

6. PROMOCIONES:

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias
El Cliente autoriza expresamente a MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S para que les sea
enviado un boletín de noticias al correo electrónico registrado en el Portal, donde se podrán incluir
promociones conforme a las características de cada Cliente, según las compras realizadas y enlaces
visitados, de acuerdo con la autorización que imparten al realizar el registro en el Portal. El Cliente podrá
solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico
enviando un correo en tal sentido a cesarcarmona@dispensadoresdepapel.com. o poniendo en conocimiento
tal situación a través del CHAT, la línea de servicio al Cliente o en el botón de cancela la suscripción que se
encuentra en la parte inferior de cada uno de los boletines.

Uso de Cupones:

El uso del cupón de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos de que se
exprese lo contrario, no es transferible a terceros, y podrá ser usado por una sola vez por cada Cliente. El
cupón de descuento indicará la fecha de vigencia en el Portal que es válido su uso en el Portal, y las demás
condiciones que apliquen, tales como pero sin limitarse a: productos seleccionados, compras mínimas
requeridas, entre otras.

El uso y aplicación de valores de descuento descritos en el cupón están 100% sujetos al correcto uso del
mismo, es decir, antes de finalizar la compra el usuario debe hacer CLICK en el botón “USAR CUPÓN” para
que el descuento sea aplicado en la respectiva compra. Si el cupón se usa correctamente el valor del
descuento se verá reflejado en el carrito de compra.

Ningún cupón será redimible o reembolsable en efectivo, cheque, devolución a la tarjeta de crédito o débito y
en general por ningún otro medio de pago, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral (i) siguiente. En el
evento en que el Cliente utilice el cupón y posteriormente proceda a ejercer el derecho de retracto sobre el
producto adquirido, se dará aplicación a una de las siguientes opciones, según sea el caso:
(i) Si el cupón fue creado para un Cliente en particular y para su uso personal se le expedirá un nuevo cupón
para que sea utilizado en otra compra, bajo las mismas condiciones del cupón inicial.
(ii) Si el cupón fue creado para el público en general, para los Clientes que ya se encuentran registrados, para
publicidad de compras en las aplicaciones móviles, y en consecuencia no fue creado para un Cliente
particular, el cupón se extinguirá con su uso en la primera compra y en consecuencia no será redimible
nuevamente.

6.1. Vigencia y Condiciones de Promociones:

Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al Cliente. Se entenderá que la
promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esa oferta o hasta la fecha de vigencia
indicada para la misma, lo que suceda primero. Las promociones no son acumulables con otras promociones
o descuentos a menos de que en el Portal o promoción se especifique lo contrario. Cuando el Cliente usa el
cupón o lo redime (hace CLICK en el botón USAR CUPON) las ofertas o promociones acepta íntegramente
las condiciones para acceder a estas y los presentes Términos y Condiciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los derechos de propiedad intelectual sobre el Portal y sobre todo el contenido publicado en el mismo son de
propiedad de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S o han sido licenciados a este por sus
terceros proveedores, por lo que en consecuencia queda expresamente prohibida la reproducción, copia,
alteración, modificación, divulgación, reutilización total o parcial de este sin la previa autorización expresa y
por escrito por parte de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S. En consecuencia, el uso de la
información que se encuentra en el Portal es exclusivo de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING
S.A.S.

8. PRODUCTOS:

8.1 Tipos de máquinas y suministros

El Cliente al momento de seleccionar el producto para adquirirlo, deberá escoger y seleccionar la máquina y/o
suministros de la referencia deseada en el Portal. El Cliente debe revisar muy bien las indicaciones
informadas en el Portal y en caso de alguna duda puede solicitar la información que considere necesaria a
través del área de servicio al Cliente de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S.

8.2. Colores:

En el proceso de fotografía de los productos comercializados en el Portal, MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S ha realizado el mayor esfuerzo para que los colores de los productos que se ven en las
fotos sean lo más cercanos a la realidad posible. Sin embargo, el color de los productos puede cambiar por
factores cómo la luz, el contraste, la calidad del monitor del computador en el que se visualizan, entre otros.
Por lo anterior, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no puede garantizar que los colores que
se visualizan en el Portal correspondan exactamente a los de la realidad de los mismos.

8.3. Inventarios:

El Cliente del portal web www.dispensadoresdepapel.com declara entender y aceptar que entre el momento
en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la
transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por
la cual MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S queda facultado para devolver la transacción y
en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso que dicha situación se presente.
En razón de lo anterior procederá de manera oportuna a informar esta situación al Cliente, sin que la misma
genere responsabilidad alguna para MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, ni la facultad de
solicitar indemnización de perjuicios por parte del Cliente.

8.4 Precios:

Todos los precios de los productos publicados en el Portal están expresados en pesos colombianos y
corresponden al precio unitario de cada producto, no incluyen gastos adicionales de envío, ni ningún otro
gasto adicional.

8.4.1 Pago Con Bonos Sodexo:

Cuando el Cliente realice el pago del o los productos con bonos Sodexo, solo se aceptarán los Bonos
Premium Pass y Dotación Pass.

8.4.2. Precios Tachados:

Cuando en el Portal se muestre un precio tachado y en su lugar se indique otro precio de venta, dicho precio
tachado corresponde al precio que anteriormente tenía el producto, y el precio que no se encuentra tachado
corresponde al nuevo precio que debe pagar el Cliente. Siempre el precio tachado será superior al nuevo
ofrecido por MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, y en caso en que así no lo sea el Cliente
solamente estará obligado a pagar el que resulte ser menor entre ambos precios indicados. Se deja publicado
el precio tachado para que el Cliente evidencie la disminución del precio inicial de venta de los productos que
realizó MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S a su mera libertad.

8.4.3 Precios de productos vendidos por MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S bajo la
modalidad de Retail:

Los precios de los productos directamente vendidos por MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING
S.A.S, solo tendrán vigencia y aplicación en esta modalidad, y no serán aplicables a otros canales de venta
como distribuidores, las ventas físicas, ventas telefónicas, por catálogo o por otro sitio web.

8.4.3. Precio Productos Agrupados

En el Portal existe una herramienta que agrupa los productos que se encuentran disponibles en diferentes
colores, sin embargo, solamente se muestra el precio del producto que se ve y describe en la primera imagen.
En razón a lo anterior el Usuario y/o Cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede
cambiar dependiendo el color que escoja.

8.4.4. Errores Tipográficos

 

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S comercializa sus productos a través del Portal que se define como una plataforma tecnológica, en este sentido es probable que por errores en el sistema o por errores tipográficos se pueda presentar un precio incorrecto. En consecuencia, el Cliente declara entender y aceptar que en el evento en que lo anterior llegase a ocurrir, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S le informará tal circunstancia y podrá cancelar la(s) orden(es) de compra que contenga(n) producto(s) cuyo(s) precio(s) sea(n) incorrecto(s), procediendo a realizar la devolución del dinero por este concepto.

8.5. Envío y Entrega:

8.5.1 La entrega del(los) Producto(s)

Se realizará en la dirección exacta que haya sido suministrada por el Cliente cuando realiza la compra. Al momento de la entrega el Cliente o la persona que el mismo designe podrá ser requerido para firmar la constancia de entrega.

8.5.2 En caso que el pago del Producto sea contra entrega

El Cliente se compromete a pagar en efectivo antes de recibir el Producto. Es obligación del Cliente inspeccionar el Producto inmediatamente después de la entrega. En el evento en que el Cliente detecte que el empaque del(los) Producto(s) se encuentra deteriorado o abierto, debe proceder a abrir el mismo y constatar el estado del(los) mismo(s), y dejar constancia por escrito de tal situación ante la presencia del funcionario de la empresa prestadora del servicio de transporte.

De igual manera, en caso de presentarse cualquier falla, defecto o daño en el Producto, el Cliente debe
comunicarse con el área de servicio al cliente e informar tal situación y poner el producto a disposición de
MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la
fecha en que haya notificado la solicitud.

8.5.3 Una vez el Cliente o la persona designada por éste, como por ejemplo el vigilante del edificio o conjunto residencial, haya recibido el Producto, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no será
responsable por la pérdida o destrucción del Producto entregado.

8.5.4 Si la entrega del Producto se retrasa:

i) Porque el Cliente se niega a recibirla sin justificación alguna; ii) Por no haberla recibido dentro de las dos (2) semanas a partir del primer intento de entrega por parte de la empresa del servicio de transporte o; iii) Por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte de encontrar la dirección que ha sido suministrada de manera errónea por parte del Cliente, MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S podrá (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible):
(a) No realizar la entrega del Producto y en consecuencia proceder a notificar al Cliente que la orden de
pedido ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al Cliente la totalidad del dinero
pagado.

8.5.5 El costo de envío del Producto se calculará dependiendo de la ciudad o municipio donde el Cliente quiera recibir el Producto, y dicho valor será calcula por la empresa transportadora quien no hace parte de la operación de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S.

9. FACTURA:

La factura de venta con el detalle de la transacción efectuada por el Cliente, bien sea en efectivo o mediante
tarjeta de crédito o débito, será expedida y recibida en formato electrónico y podrá ser descargada
directamente por el Cliente en el Portal ingresando a su cuenta a “Mis Pedidos”.
a solicitud deberá seleccionar “Continuar”.

10. GARANTÍA:
Salvo que en el Portal se indique específicamente algo distinto en relación con un producto, MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S ofrece a sus clientes una garantía de dos años para las máquinas
dispensadoras por defectos de fabricación contados desde la recepción del producto por parte del Cliente.

11. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS:

Vea nuestra POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S publicada en la parte inferior de la página principal o haciendo click
aquí. Así mismo, en relación con la Política de Tratamiento de Datos de MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S el Cliente declara entender y aceptar que una vez se registra en el Portal y/o la
aplicación móvil, acepta recibir ofertas por mails y la Política de Tratamiento de Datos, existen varias formas
de recibir comunicaciones de MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S, tales como pero sin
limitarse a: correos electrónicos de campañas publicitarias, correos electrónicos transaccionales, correos
electrónicos de cumpleaños, correos electrónicos creados por las plataformas de retargeting/remarketing,
mensajes de texto, push notifications, entre otros. En consecuencia en el evento en que un Cliente se des-
inscriba “cancele la suscripción” para no recibir más comunicaciones de MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S o solicite la eliminación de sus datos personales, el Cliente declara entender y aceptar
que MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S desactivará sus datos o los suprimirá según el
caso, sin embargo si el Cliente tiene descargada la aplicación móvil en su celular o tableta, seguirá recibiendo
los “push notifications” definidos estos como los mensajes que se visualizan en la pantalla del celular o tableta
que no son mensajes de texto, pues las únicas formas posibles de impedir la recepción de los mismos es
bloqueando las notificaciones de la aplicación en los ajustes de celular o tableta, o eliminando la aplicación
móvil. En consecuencia, a lo anterior, para desactivar los “push notifications” en los sistemas IOS y Android se
deben seguir los siguientes pasos:

-IOS: Ir a “Ajustes”, “Notificaciones”, dar clic en el icono de la aplicación de MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S y desactivar la opción “Permitir Notificaciones”.
-Android: Ir a “Ajustes”, Aplicaciones, dar clic en el icono de la aplicación de MÁQUINAS DISPENSADORAS
ECOVENDING S.A.S, desactivar “Mostrar Notificaciones” y aceptar “¿Desactivar Notificaciones?”.
13. MODIFICACIONES Y SOBRECARGOS:

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S podrá modificar cualquier información contenida en
este Portal, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción, la
cual obligará a MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S a mantener las condiciones inicialmente
ofrecidas. El servicio de envío tiene UN COSTO ADICIONAL el cual será calculado con base en la ubicación
del cliente por parte de una empresa transportadora externa que no hace parte de la operación de
MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S él envió lo deberá asumir el cliente y este será pago
contra entrega directamente a la empresa transportadora

14. FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL:

MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S hará su mejor esfuerzo para que dentro de lo posible el
funcionamiento del Portal sea permanente y sin errores, sin embargo, dada la naturaleza del Portal y dado
que el mismo funciona en internet, dicha garantía no puede ser absoluta, por lo MÁQUINAS
DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S no asegura la actividad libre de errores e interrupciones. El Cliente
declara entender y aceptar que el sistema bajo el cual funciona el Portal puede presentar fallas, por lo que en
consecuencia en el evento que se presente lo anterior MÁQUINAS DISPENSADORAS ECOVENDING S.A.S
no estará en la obligación de cumplir con las órdenes de compra que se hayan generado con base a estos
errores.

15. LEY APLICABLE:

Este acuerdo será interpretado conforme las leyes de Colombia, sin que se puedan presentar conflictos de ley
(Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos y Condiciones está incompleta, es
inaplicable, se declara nula, inexistente o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en
cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones restantes.

16. CONTACTO:

El área de Servicio al Cliente atenderá las peticiones, quejas, reclamos y consultas de los usuarios a través de
los siguientes medios: en las líneas de atención en Bogotá D.C., 3213535589 esta línea opera para todo el
territorio colombiano o al correo electrónico cesarcarmona@dispensadoresdepapel.com en el horario: de
lunes a viernes de 08:00 a.m. a 12pm y de 2pm a 5pm y sábados de 8:00 a.m. a 12 p.m.

17. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA PAGADORES PAYU

El Cliente declara entender y aceptar que en el evento que use la pasarela de pagos (PayU) aplicarán los
términos y condiciones generales de uso para compradores los cuales podrán ser validados directamente en
la página www.payu.com.co

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